El Régimen de Propiedad Horizontal -P.H- en Colombia, no es solo una forma de tenencia, es el marco de convivencia de millones de familias, el garante de la inversión patrimonial y el motor de la microeconomía de servicios, en los conjuntos residenciales y edificios del país. En este escenario vital, el rol del administrador de P.H. trasciende la mera gestión de recibos y pagos: se convierte en un agente de estabilidad social, un gestor financiero transparente y un líder comunitario. Es imperativo que los medios y la comunidad destaquemos la excelencia en esta profesión, no como una meta inalcanzable, sino como el estándar mínimo requerido para proteger el bienestar y el patrimonio de las copropiedades. Por qué destacar al administrador colombiano de excelencia
La legislación colombiana -Ley 675 de 2001- impone una carga de responsabilidades única, que va desde la representación legal, hasta el manejo de personal, pasando por la convivencia y la conservación de infraestructura. Destacar al administrador colombiano se justifica por tres razones principales:

• Complejidad Normativa y Social: Colombia exige un manejo profundo de la Ley 675, normativas laborales, contables -NIIF- y de convivencia, a menudo en entornos de alta tensión social. Un administrador excelente navega este complejo ecosistema con pericia legal y sensibilidad humana.
• Protector del Patrimonio: La P.H. es la inversión más grande de muchos colombianos. La buena administración garantiza la valorización, el mantenimiento adecuado y la sostenibilidad de la infraestructura, protegiendo así el capital de la nación.
• Referente de Gobernanza Local: En ausencia de otras estructuras de gobierno, el administrador y el Consejo son la primera línea de resolución de conflictos. El éxito de una copropiedad es un modelo de cómo una pequeña “sociedad” puede lograr la gobernanza, la transparencia y la armonía, de manera efectiva.

La hoja de ruta del administrador que marca la diferencia.

Un administrador no es solo bueno; es destacado cuando transforma la expectativa en un resultado medible. Para marcar la diferencia, el profesional debe centrarse en cuatro pilares de gestión:

• Transformación Digital y Transparencia Financiera: es necesario entrar en el mundo digital así nos parezca inquietante y que a veces hasta nos va a desplazar, debemos verlo como una oportunidad y una herramienta que nos puede aliviar el trabajo y hacer que nuestros informes sean mucho más transparentes y a tiempo.
  • Implementación Tecnológica: Debe ir más allá del email. Utilizar plataformas de gestión para publicar en tiempo real el estado financiero, la ejecución presupuestal y los soportes contables, garantizando la trazabilidad y las cero opacidades.
   
  • Presupuesto Basado en Riesgo: Anticipar los costos de mantenimiento preventivo -no solo correctivo e invertir en tecnología que optimice el consumo de servicios -ahorro energético, hídrico-.
• Liderazgo de Convivencia y Comunicación Proactiva

Gestión del Conflicto:Dejar de ser un simple “aplicador de multas” para convertirse en un mediador certificado. Debe capacitar al Comité de Convivencia y proponer soluciones creativas antes de que los problemas escalen.

Comunicación Estratégica: Establecer un plan de comunicación multicanal, claro y constante. No solo informar de las deudas, sino también de los logros, las mejoras y los proyectos futuros, involucrando activamente al copropietario.

• Visión de Sostenibilidad y Valorización
• Proyectos Sostenibles:Impulsar la implementación de tecnologías verdes, -paneles solares, sistemas de recolección de agua, luminarias LED) que reduzcan los costos operativos a largo plazo y aumenten el atractivo del inmueble.
• Cualificación Constante:
La excelencia es dinámica. El administrador destacado está al día con las reformas legales y busca formarse profesionalmente para elevar el estándar del gremio en el país.

La administración de Propiedad Horizontal, es una profesión digna de reconocimiento. Invitamos a las Asambleas de Propietarios a no conformarse con la mediocridad y a buscar líderes que apliquen estos estándares de excelencia. Al hacerlo, no solo mejoran la calidad de vida de sus comunidades, sino que también contribuyen a la construcción de una sociedad colombiana más organizada, transparente y armónica.