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22 SALUD www.prhopio.com • Bogotá, Colombia, Junio 2025
La Inteligencia Artificial en Psicología
tener en cuenta que el 67% de las
Carlos
apps de salud mental, comercia-
Convers
lizan datos sensibles con asegu-
Psicólogo U radoras y empleadores, violando
del Rosario confidencialidad.
y Magister U
Javeriana
El Corazón de la Terapia:
Lo que la IA jamás
podrá replicar
a inteligencia
artificial -IA- se está Es destacable que los estudios
expandiendo de forma revelan que hasta el 80% de la
Labrumadora en todos efectividad de la terapia, viene de
los campos de la vida humana. la relación terapéutica; aquel vín-
Uno de los campos en los que culo que se forma entre el tera-
está echando raíces, es como ticos, diagnósticos predictivos y Aplicaciones como Wysa y peuta y el consultante, es el factor
era de esperarse, la psicología y herramientas de autogestión 24. Woebot, respaldadas por técnicas determinante en el éxito o fraca-
la salud mental en general. A pesar de los aparentes bene- de terapia cognitivo-conductual so de la terapia, más allá del en-
ficios, debemos también dejar -TCC-, ofrecen apoyo inmedia- foque del terapeuta o las técnicas
en claro que no todo es color to a personas en zonas rurales o usadas.
Según la Organización Mundial de rosa y esta herramienta debe con limitaciones horarias. Estu-
de la Salud -OMS-, solo el 40% de usarse con la debida precaución, dios en Nature Digital Medicine, Es por este motivo que la AI no
las personas con trastornos men- por parte de usuarios y especia- confirman su eficacia para reducir puede, al menos de momento,
tales recibe tratamiento adecuado, listas por igual. ansiedad y depresión leve-mode- reemplazar un proceso de psi-
lo cual nos deja ver que existe falta rada, actuando como “primer res- coterapia. Ningún algoritmo, por
de personal cualificado y acceso a Mencionando los aspectos po- pondedor” digital 238. sofisticado que sea, puede copiar
los servicios de salud mental. sitivos, podemos listar el fácil gestos, tonos, miradas u otros
acceso, la aparente precisión y la Algoritmos analizan lenguaje, factores que resultan necesarios
Sin duda alguna, esta brecha democratización de la IA como patrones de voz y comportamien- para que la relación terapeuta
podría cerrarse con ayuda de la herramienta complementaria to, para detectar riesgos, como -consultante sea genuina y fun-
IA, mediante chatbots terapéu- para temas de salud mental. autolesiones con un 92% de pre- cional para una terapia exitosa.
cisión, superando métodos tradi-
cionales. Además, sistemas como ¿Pregúntese un momento, si un
mpathic adaptan intervenciones Chatbox le cuenta una “anécdota”
a contextos culturales específi- para empatizar con usted, tendría
cos, como terapias en español el mismo impacto que si se la dice
con metáforas latinoamericanas, otro ser humano? Probablemen-
reduciendo barreras idiomáticas te no; como este existen otros
y sesgos. recursos que son imposibles de
implementar o hacer efectivos
Estas ventajas son evidentes, por este tipo de máquinas; entre
pero no son todo el panorama, a estos podemos listar:
pesar de que los modelos de IA
interactúen como lo haría un hu- ● Sincronía emocional -espejo
mano, debemos tener en cuenta neuronal, resonancia afectiva-
que carece de componentes fun-
damentales para tratar a profun- ● Presencia auténtica -vulnera-
didad temas relacionados con la bilidad compartida-
salud mental.
● Ajuste creativo -improvisa-
Un ejemplo claro de esto, es ción clínica según reacciones del
cuando el chatbot Woebot acon- paciente-
sejó a la investigadora Estelle
Smith “saltar de un acantilado” al ● Memoria relacional -recono-
interpretar literalmente una me- cimiento de patrones inconscien-
táfora sobre estrés. Casos como tes en el tiempo-
este exponen la incapacidad de
la IA, para procesar emociones Sin lugar a dudas, la IA es una
complejas o matices culturales, herramienta poderosa y como
esenciales en terapia. psicoterapeuta conozco el be-
neficio que puede ejercer sobre
También debemos considerar los consultantes que la utilizan,
que los modelos entrenados con como un complemento a las se-
datos generales y sus respuestas, siones de psicoterapia, para llevar
pueden no tener en cuenta todas a cabo ejercicios, registrar datos
las especificidades del caso en o recibir información actualizada
particular, dando una respuesta sobre algún tema, lo importante
que puede no ser la mejor en tér- es que sea eso, un complemento
minos de efectividad terapéutica. y nunca un medio de reemplazo
para una psicoterapia real con un
Por último, es muy importante profesional.
