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Disociación Socio-digital en la Convivencia Vecinal:

la Desconexión Humana en la PH

falsa percepción de un entorno
predominantemente hostil.

● Teoría de la Atribución: En
un conflicto, tendemos a atribuir
la conducta negativa del otro
a su carácter –”es una persona
irrespetuosa”– mientras que jus-
tificamos la nuestra por factores
situacionales –”yo grité en el chat
porque estaba estresado”–. Este
error fundamental de atribución
se amplifica en la comunicación
digital, donde no tenemos acceso
al contexto del otro.

● Pérdida de Reguladores So-
ciales: En una conversación pre-
Carlos sencial, el lenguaje corporal, el
tono de voz y la mirada, actúan
Convers
como reguladores naturales de la
Psicólogo U interacción, suavizando los des-
del Rosario acuerdos. Su ausencia en el texto
y Magister U
Javeriana plano hace que cualquier mensa-
je sea susceptible de ser interpre-
tado de la peor manera posible.
sión humana y contextual, los ve-
a implementación de herramientas digitales –grupos de cinos dejan de ser individuos con Hacia una Convivencia
WhatsApp, portales de residentes, emails masivos– en la particularidades y se convierten Re-Conectada
propiedad horizontal, prometía optimizar la comunicación y en arquetipos anónimos.
Lfortalecer el sentido de comunidad. Sin embargo, la eviden- Revertir este fenómeno requie-
cia anecdótica y los principios de la psicología social apuntan hacia ● Valentía Digital: La pantalla re un esfuerzo consciente por Re
una paradoja: esta hiper-conexión digital puede estar fomentando actúa como un escudo, permi- humanizar la convivencia:
una disociación socio-digital, un fenómeno caracterizado por la tiendo un tono y unas exigencias
interacción constante, mediada por pantallas y un simultáneo de- que serían impensables en una ● Fomentar la Comunicación
terioro de los vínculos humanos empáticos, lo que genera un caldo conversación cara a cara. Esto ali- Cara a Cara: Promover encuen-
de cultivo para la reactividad, la intolerancia y nuevas formas de menta la reactividad inmediata y tros breves pero significativos. Un
conflicto vecinal. visceral. “buenos días” en el ascensor o una
pequeña charla en la portería re-
● Fragmentación de la Per- construyen la humanidad del otro.
¿En qué consiste imponer una norma. No existe la cepción de Comunidad: La falta
este fenómeno? comunicación positiva o espontá- de interacción positiva presencial ● Humanizar el Espacio Digi-
nea, esencial para construir capi- impide la formación de una iden- tal: Establecer normas de etique-
Imagínese este escenario: en tal social. tidad compartida. El espacio resi- ta en los grupos. Promover el uso
el grupo de WhatsApp de la co- dencial deja de percibirse como de nombres reales y fotos. Y lo
propiedad, “JuanPiso4” se queja ● Deshumanización del Otro: una comunidad y se convierte en más importante, llevar los con-
airadamente de un paquete de- El vecino deja de ser “María, la un mero agregado de unidades flictos fuera del chat. Un mensaje
jado en el ascensor. “Vecina De profesora que tiene un hijo pe- habitacionales independientes, privado o una conversación per-
Arriba” exige silencio a las 10:01 queño” para convertirse en “el de facilitando la aparición de actitu- sonal es siempre más efectiva.
p.m. con un mensaje en mayús- arriba que hace ruido”. Se pierde des individualistas e intolerantes.
culas. La junta virtual se llena de la empatía al eliminar la dimen- ● Promover Eventos de Co-
comentarios sarcásticos sobre la El Análisis Psicológico: nexión Positiva: Una pequeña
mascota de alguien. Pero en el ¿Por qué sucede esto? reunión para tomar un café, un
ascensor, estos mismos perso- trueque de libros en el vestíbulo
najes son fantasmas: mira- Varias teorías psicológicas o una celebración sencilla. Estos
das al piso, silencios incó- explican por qué este en- espacios crean recuerdos positi-
modos, cero interacción torno es tan propenso al vos que contrarrestan la narrativa
real o reconocimiento conflicto: del conflicto.
de algún tipo.
● Sesgo de Negati- ● Liderazgo Proactivo en el
Este fenómeno se vidad: Nuestro cere- Consejo: La administración y el
manifiesta a través de bro tiene una mayor comité de convivencia deben
patrones conductuales facilidad para registrar, modelar una comunicación res-
y comunicacionales es- recordar y responder a petuosa.
pecíficos: estímulos negativos. En
un grupo digital, un men- Si desean iniciar un proceso
● Comunicación Pura- saje de queja tiene un im- de psicoterapia, siéntanse libres
mente Reactiva: Solo se inte- pacto cognitivo y emocional de escribirme a psiconvers25@
ractúa para quejarse, reclamar o desproporcionado, creando una gmail.com