Page 14 - Periodico Prhopio ED 52

14 OPINIÓN www.prhopio.com • Bogotá, Colombia, Junio 2026

Viene de P-1
Gerenciar sin fronteras: el salto

hacia la excelencia global en la PH

-Facility Management – o ges-
Fabio E. tión integral de inmuebles y ser-
Hoyos N. vicios-. Esta norma proporciona
Economista, la estructura metodológica para
administrador integrar los servicios de soporte
de empresas -tanto los técnicos o Hard Servi-
y asesor ces, como los blandos o Soft Ser-
inmobiliario
vices- con las metas estratégicas
del edificio. Implementar la ISO

l fenómeno de la glo- 41001 obliga a la administración
balización ha dejado de a abandonar la cultura de la re-
ser una teoría macro- acción y abrazar la prevención
Eeconómica, para con- científica: establecer Acuerdos de
Niveles de Servicio -SLA- estric-
vertirse en una realidad cotidia-
tos con los contratistas, estructu-
na que golpea las puertas de
rar matrices de riesgos operativos
nuestras copropiedades. Hoy
y someter la gestión a rigurosas
los complejos residenciales, co-
*La sostenibilidad bajo criterios valorización inmobiliaria. Las co- auditorías internas.
merciales y mixtos, ya no pue-
ESG y *La madurez operativa que propiedades se están midiendo
den ser administrados como
otorgan las normas ISO. por su eficiencia: la reducción del Para los académicos y estudio-
burbujas aisladas. La llegada de
consumo eléctrico mediante mi- sos del derecho urbanístico y la
inversores extranjeros, el auge
En primer lugar, la gobernan- crorredes solares, la disminución PH, este escenario plantea desa-
de los nómadas digitales, la vo-
za digital ya no es un lujo, sino de la huella hídrica y el aprove- fíos hermenéuticos fascinantes,
latilidad cambiaria y la urgencia
el único camino para la transpa- chamiento circular de residuos sobre cómo flexibilizar los regla-
climática, exigen un cambio
rencia transfronteriza. La distan- a través de la economía circular, mentos internos, sin vulnerar el
radical de paradigma: el paso cia física de los copropietarios como el empleo de compostaje principio de seguridad jurídica.
del administrador tradicional se mitiga mediante ecosistemas automatizado. El administrador Para los administradores en el
“todero”, hacia un verdadero PropTech de vanguardia, como global reporta datos tangibles, campo, representa la oportuni-
Gerente de Activos Inmobilia- los gemelos digitales y los sof- alineados con certificaciones in- dad histórica de dignificar y pro-
rios -Asset Manager-. twares CMMS -Computerized ternacionales como LEED o EDGE. fesionalizar su rol.
Maintenance Management Sys- En la dimensión social y de go-
tem-, que permiten supervisar el bernanza, esto se traduce en La conclusión es categórica: el
Gerenciar la propiedad horizon- mantenimiento crítico en tiempo manuales de convivencia inclusi- administrador que insista en ges-
tal -PH- “sin fronteras”, no signi- real desde cualquier lugar del vos y multilingües, la regulación tionar su copropiedad bajo los
fica ignorar la legislación -local mundo. Asimismo, las asambleas inteligente de las plataformas de métodos del siglo pasado, con-
-como la Ley 675 de 2001-. Esto híbridas con votación electróni- rentas cortas -como Airbnb- y un denará el inmueble a la obsoles-
implica elevar la operación a es- ca securizada, garantizan que un blindaje total en ciberseguridad cencia técnica y a la devaluación
tándares de calidad internacional, inversor en Nueva York o Madrid para proteger los datos de la co- financiera. Quien logre abrir su
para proteger y valorizar el patri- ejerza sus derechos con la misma munidad ante amenazas informá- mente, automatizar los procesos
monio. ¿Cómo dar ese salto hacia fluidez que el residente local. ticas transnacionales. y gobernar bajo principios de
la excelencia global? La respuesta sostenibilidad y ciberseguridad,
se articula en tres pilares trans- En segundo lugar, los criterios Finalmente, el vehículo definiti- habrá conquistado la gerencia
versales, que todo administrador ESG -Environmental, Social, and vo para ordenar este nuevo eco- sin fronteras, posicionando su
y estudioso de la PH debe domi- Governance- se han consolida- sistema, es la adopción de la nor- gestión en la cumbre de la exce-
nar: *La digitalización predictiva, do como el nuevo lenguaje de la ma internacional ISO 41001:2018 lencia global.

La inteligencia artificial y administración, las asambleas
P-11 milares. Las plataformas de

una pregunta incómoda para la PH virtuales y los sistemas de co-
municación modificaron gra-
dualmente la forma de gestionar
Naturalmente, la propiedad Por eso, la conversación sobre la operación diaria, organizan las copropiedades. La inteligen-
horizontal incorpora una varia- inteligencia artificial va mucho la información y permiten que cia artificial parece incorporarse
ble adicional: la trazabilidad. La más allá de una funcionalidad nuevas capacidades generan a esa misma evolución. Todavía
conservación de registros, el se- puntual. La tecnología está cada valor dentro de la gestión. Hoy es temprano para saber hasta
guimiento de las comunicacio- vez más disponible y al alcance vale la pena cuestionarnos, qué dónde llegará este proceso. Lo
nes y la posibilidad de demostrar de cualquier persona. Lo que tan preparado está el sistema que sí resulta evidente, es que
cuándo ocurrió una determinada empieza a marcar diferencias es que utiliza una administración la conversación ya comenzó. Y,
acción, siguen siendo elementos la capacidad de integrarla en los para incorporar las nuevas tec- como ocurre con los cambios
centrales para la gestión. La con- procesos de trabajo de una ad- nologías, de manera útil a sus más profundos, probablemente
fianza entre administraciones, ministración. En este escenario, procesos. termine transformando la mane-
consejos y residentes, continúa los sistemas adquieren un rol ra en que se organiza el trabajo
apoyándose en información cla- cada vez más relevante. Son los La propiedad horizontal ya cotidiano dentro de una admi-
ra y verificable. que conectan la tecnología con atravesó transformaciones si- nistración.